Версія 1.0 — чинна з 2 листопада 2026 року.
1. Постачальником послуг, який здійснює діяльність через вебсайт tlumaczwlodzi.pl, є Аніта Приходько, яка працює за професією присяжного перекладача української мови; назва ФОП: TŁUMACZ I LEKTOR JĘZYKA UKRAIŃSKIEGO ANITA PRYKHODKO, ідентифікаційний податковий номер (NIP) 7252320587, адреса для листування: ul. Rewolucji 1905 r. 68/70, m. 51, 90-222, Łódź, адреса електронної пошти: kontakt@tlumaczwlodzi.pl, телефон: + 48 884 009 656
2. Інформація, що підлягає підтвердженню відповідно до ст. 5 ч. 5 Закону про надання послуг електронним шляхом: професійне звання та держава, у якій його присвоєно, – присяжний перекладач української мови, Республіка Польща; номер запису в реєстрі присяжних перекладачів, який веде Міністр юстиції, – TP/21/25; джерело ознайомлення з правилами професійної етики – Кодекс професійної етики присяжного перекладача від 12 січня 2019 року: https://tepis.org.pl/kodeks-tlumacza-przysieglego/.
3. Ці Правила надаються безоплатно, у спосіб, що дозволяє їх зберегти та відтворити, до початку користування формами вебсайту.
1. Вебсайт забезпечує безоплатний доступ до інформації про перелік послуг перекладу, професійну діяльність та контактні дані, а також надає можливість надіслати повідомлення через контактну форму та запит на індивідуальний розрахунок вартості перекладу.
2. Форма запиту на розрахунок вартості перекладу дозволяє вибрати напрямок перекладу PL→UA, UA→PL або «інший», описати справу та за бажанням прикріпити один файл. Контактна форма призначена для надсилання загальних повідомлень, зокрема з можливістю додавання необов’язкового прикріпленого файлу.
3. Саме по собі надсилання форми не означає укладення договору про виконання перекладу, підтвердження прийняття замовлення, гарантування строку виконання, автоматичного прийняття документів або надання обов’язкового до виконання розрахунку вартості перекладу. Умови виконання перекладу узгоджуються індивідуально з Клієнтом з урахуванням окремих положень законодавства, що регулюють діяльність присяжного перекладача.
4. На вебсайті не передбачено створення облікових записів користувачів, здійснення автоматичних платежів, функціонування інтернет-магазину або панелі доступу до архіву документів. Зміна обсягу функціональних можливостей вебсайту потребує оновлення цих Правил, якщо вона впливає на права або обов’язки користувачів.
5. Якщо користувач зазначить дійсну адресу електронної пошти, система може надіслати автоматичне підтвердження технічного отримання звернення. Таке підтвердження не містить вмісту надісланого документа та не означає прийняття замовлення, підтвердження вартості або строку виконання перекладу.
1. Для користування вебсайтом необхідні пристрій із доступом до Інтернету, сучасний браузер, що підтримує HTTPS та HTML-форми, а також – у разі надсилання форми – увімкнена підтримка необхідного сеансового файлу cookie. JavaScript полегшує роботу вебсайту, однак передбачено, що основні форми працюватимуть і без нього.
2. Для надсилання файлів передбачено формати PDF, DOCX, JPG/JPEG та PNG, один файл на одне звернення та обмеження розміру 10 МіБ на одне звернення. Файли, які не відповідають вимогам безпеки, перевищують допустимий розмір або мають непідтримуваний формат, можуть бути відхилені. Не кожен технічно коректний PDF-файл обов’язково буде прийнятий механізмом перевірки вебсайту; альтернативний спосіб передавання файлу узгоджується безпосередньо з Постачальником послуг.
3. Надання послуг через Інтернет пов’язане з певними ризиками, зокрема: отриманням сторонніми особами несанкціонованого доступу до пристрою або електронної поштової скриньки, дією шкідливого програмного забезпечення, фішингом, неправомірним отриманням персональних даних третіми особами. Під час надсилання документів користувачеві слід використовувати актуальне програмне забезпечення та уникати користування загальнодоступними пристроями, безпечність яких не викликає довіри.
4. Якщо документи містять спеціальні категорії персональних даних або персональні дані інших осіб, рекомендується попередньо зв’язатися з Постачальником послуг, щоб узгодити належний спосіб передавання документів та визначити обсяг необхідної інформації.
1. Користувач зобов’язується користуватися вебсайтом відповідно до законодавства, загальноприйнятих норм поведінки, призначення форм та з дотриманням прав інших осіб.
2. Забороняється надсилати протиправний контент, шкідливе програмне забезпечення (malware), файли, призначені для порушення роботи інфраструктури, масові спам-повідомлення, інформацію, що порушує права третіх осіб, а також звернення, які спричиняють надмірне навантаження на систему.
3. У разі зловживань або технічних помилок можливість користування формами може бути тимчасово обмежена. Застосунок не створює постійного сховища надісланих прикріплених файлів; повідомлення надходять на вказану адресу електронної пошти.
1. Послуги з надання доступу до вмісту вебсайту надаються з моменту відкриття його сторінок. Послуга використання форми надається протягом часу, необхідного для прийняття та технічного передавання звернення.
2. Користування вебсайтом є добровільним і безоплатним. Користувач може будь-коли припинити користування вебсайтом або перервати заповнення форми до моменту надсилання повідомлення.
3. Надіслане звернення може бути видалене з електронного листування відповідно до правил, викладених у Політиці конфіденційності, з урахуванням можливих професійних обов’язків. Відповідні запити слід надсилати на адресу kontakt@tlumaczwlodzi.pl.
4. Договір про виконання перекладу, якщо його буде укладено, становить окремі правовідносини та може потребувати надання додаткової інформації про вартість, строк виконання й умови надання послуги.
1. Скарги щодо роботи вебсайту або форм можна надсилати на адресу kontakt@tlumaczwlodzi.pl, зазначивши опис проблеми, дату й обставини її виникнення, а також бажаний спосіб вирішення. Не слід додавати надмірний обсяг персональних даних.
2. Постачальник послуг надасть відповідь без невиправданої затримки, але не пізніше ніж протягом 14 днів із дня отримання скарги, що містить усю необхідну інформацію. Якщо для надання відповіді знадобляться додаткові відомості, Постачальник послуг звернеться з проханням їх надати. Зазначений строк є прийнятим організаційним стандартом розгляду скарг щодо електронних послуг і не обмежує прав, передбачених імперативними нормами законодавства
3. Скарги щодо безпосереднього надання послуг перекладу (а не роботи форми) розглядаються відповідно до положень законодавства та домовленостей, що застосовуються до конкретного замовлення.
1. Інформацію щодо обробки персональних даних наведено в Політиці конфіденційності, а інформацію про технічні файли cookie – у Політиці використання файлів cookie. Ці документи мають бути доступні з кожної сторінки вебсайту, а також у розділах, що містять форми.
2. Постачальник послуг може вносити зміни до цих Правил, зокрема у зв’язку зі зміною функціональних можливостей вебсайту або законодавства. Актуальна редакція Правил і дата набрання нею чинності публікуються на вебсайті. Внесення змін не позбавляє споживачів прав, гарантованих законодавством.
3. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовується законодавство Польщі, без позбавлення споживачів захисту, передбаченого імперативними нормами законодавства.
Дата набрання чинності: 2 листопада 2026 року.