Політика конфіденційності – tlumaczwlodzi.pl

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Версія 1.0 — чинна з 2 листопада 2026 року.

1. Адміністратор і зв’язок

Адміністратором персональних даних осіб, які користуються сайтом tlumaczwlodzi.pl та звертаються з питань перекладу, є Аніта Приходько, яка здійснює підприємницьку діяльність під назвою TŁUMACZ I LEKTOR JĘZYKA UKRAIŃSKIEGO ANITA PRYKHODKO, ідентифікаційний податковий номер (NIP) 7252320587, адреса для листування: ul. Rewolucji 1905 r. 68/70, m. 51, 90-222, Łódź (далі – «Адміністратор»). Контактна адреса з питань, пов’язаних із персональними даними: kontakt@tlumaczwlodzi.pl, або + 48 884 009 656.

2. Обсяг персональних даних та способи їх отримання

Персональні дані отримуються переважно безпосередньо від особи, яка звертається через вебсайт, електронну пошту або телефоном. Контактна форма може містити такі дані: ім’я та прізвище, адресу електронної пошти, номер телефону, текст повідомлення та необов’язковий додаток (прикріплений файл). Форма запиту на розрахунок вартості перекладу додатково передбачає зазначення напрямку перекладу (PL–UA, UA–PL, інший) та його опис, якщо вибрано варіант «інший». Для надсилання форми достатньо вказати принаймні один дійсний спосіб зв’язку: адресу електронної пошти або номер телефону; ім’я та прізвище, а також текст повідомлення є обов’язковими.

Прикріплені файли можуть містити персональні дані інших осіб, зокрема ідентифікаційні дані та інформацію, що охороняється законом. Просимо надавати лише ті дані та сторінки документів, які необхідні для розрахунку вартості перекладу. Якщо документ містить інформацію про стан здоров’я, переконання, біометричні дані або інші спеціальні категорії персональних даних, з метою обмеження обсягу оброблюваних даних Адміністратор рекомендує передавати виключно ту інформацію та ті фрагменти документів, які необхідні для підготовки розрахунку вартості перекладу або опрацювання запиту. За можливості слід видалити або приховати дані, які не є необхідними для досягнення цієї мети. Через загальну контактну форму не слід надсилати документи, що містять дані про стан здоров’я, інші спеціальні категорії персональних даних у розумінні ст. 9 Загального регламенту про захист даних (GDPR, RODO), а також дані про обвинувальні вироки та кримінальні правопорушення у розумінні ст. 10 GDPR (RODO). Перед надсиланням таких документів необхідно зв’язатися з Адміністратором, щоб узгодити належний спосіб їх передавання та визначити умови обробки персональних даних, які вони містять.

Під час користування вебсайтом також можуть технічно оброблятися дані про з’єднання, наприклад IP-адреса, час запиту та інформація про браузер, – в обсязі, який генерується сервером та його оператором. У межах механізму захисту форм від зловживань застосунок зберігає HMAC-хеш ідентифікатора IP-адреси разом із лічильником спроб та часом завершення захисного інтервалу, не зберігаючи вихідну IP-адресу в цьому сховищі застосунку.

3. Цілі, правові підстави та строки зберігання персональних даних

a) Відповіді на звернення. Мета: ведення листування та надання відповідей на звернення. Запропонована правова підстава: ст. 6 ч. 1 п. f GDPR (RODO) – законний інтерес Адміністратора. Строк зберігання: до завершення листування. Якщо звернення не призводить до замовлення послуги, повідомлення та прикріплені файли мають бути видалені з робочої електронної поштової скриньки не пізніше ніж протягом 30 днів після завершення листування або відмови у виконанні замовлення, якщо немає окремої правової підстави для їх подальшого зберігання, наприклад необхідності встановлення, пред’явлення або захисту правових вимог.

b) Запити на розрахунок вартості перекладу. Мета: підготовка комерційної пропозиції та здійснення переддоговірних заходів на запит особи, яка звернулася. Правова підстава: ст. 6 ч. 1 п. b GDPR (RODO) – стосовно особи, яка подає запит; для персональних даних третіх осіб, що містяться у прикріплених файлах, правова підстава потребує окремого визначення. Строк зберігання запитів, які не призвели до замовлення: до завершення переговорів або відмови у виконанні замовлення з подальшим видаленням із робочої електронної поштової скриньки не пізніше ніж протягом 30 днів. Якщо запит призводить до оформлення замовлення, подальший строк зберігання даних залежить від характеру замовлення та відповідних вимог законодавства.

c) Виконання присяжного перекладу та ведення реєстру перекладацьких дій. Мета: виконання замовлення та встановлених законом професійних обов’язків. Правові підстави: ст. 6 ч. 1 п. b або c GDPR (RODO) залежно від виду діяльності та категорії персональних даних. Для даних, зібраних присяжним перекладачем у зв’язку з виконанням перекладу, ст. 29c Закону про професію присяжного перекладача передбачає строк зберігання 4 роки з кінця календарного року, у якому ці дані було зібрано; довший строк допускається виключно тоді, коли це необхідно для захисту прав або правових вимог.

d) Розрахункові документи та податки. Мета: виконання податкових та бухгалтерських обов’язків. Правова підстава: ст. 6 ч. 1 п. c GDPR (RODO). Строк зберігання: відповідно до застосовних положень податкового законодавства та законодавства про бухгалтерський облік. Як правило, документи зберігаються протягом 5 років, починаючи з кінця календарного року, у якому сплив строк сплати податку, якого стосуються ці документи, якщо законодавство не вимагає тривалішого строку їх зберігання.

e) Безпека вебсайту, запобігання зловживанням та пред’явлення правових вимог. Правова підстава: ст. 6 ч. 1 п. f GDPR (RODO). Поточний захисний інтервал для форм становить приблизно 15 хвилин; записи, строк дії яких закінчився, видаляються під час наступної операції. Застосунок не зберігає вмісту форм або повних IP-адрес у власному журналі подій. Інфраструктура LH.pl може створювати технічні журнали доступу та помилок відповідно до конфігурації послуги оператора; строки їх зберігання не залежать від застосунку. LH.pl також публічно повідомляє про щоденне створення резервних копій даних хостингу, які, як правило, доступні протягом 30 днів. Застосунок не зберігає прикріплені файли в постійному каталозі вебсайту, тому вони не включаються цілеспрямовано до архіву застосунку. Дані, пов’язані з правовими вимогами, зберігаються протягом строку, обґрунтованого законодавством, необхідного для їх пред’явлення або захисту від них. Обмеження становить 5 спроб протягом 900 секунд і охоплює також спроби, відхилені через недійсний токен CSRF або помилки перевірки даних. Записи, строк дії яких закінчився, можуть залишатися у сховищі до наступної операції механізму обмеження.

Важливо: ст. 29c стосується даних, зібраних присяжним перекладачем у зв’язку з виконанням перекладу. Це не означає, що кожен запит, який не призвів до замовлення, необхідно зберігати протягом чотирьох років

Якщо надіслані матеріали містять спеціальні категорії персональних даних, передбачені ст. 9 GDPR (RODO), або дані про обвинувальні вироки та правопорушення, передбачені ст. 10 GDPR (RODO), їх обробка вимагає, крім відповідної правової підстави згідно зі ст. 6, дотримання належних додаткових умов. Не слід автоматично вважати, що правової підстави, передбаченої ст. 6 ч. 1 п. b, достатньо для обробки таких даних.

4. Добровільність надання персональних даних

Надання персональних даних є добровільним, однак надання інформації, необхідної для встановлення контакту та опису справи, є обов’язковою умовою для того, щоб Адміністратор міг надати відповідь. Якщо у зв’язку з конкретним замовленням присяжного перекладу законодавство вимагає надання певних даних, про відповідний обов’язок повідомляється під час прийняття такого замовлення. На вебсайті не здійснюється автоматизоване укладення договорів про надання послуг перекладу

5. Одержувачі персональних даних та суб’єкти, що здійснюють їх обробку

Персональні дані можуть передаватися виключно в необхідному обсязі суб’єктам, які беруть участь у технічному обслуговуванні вебсайту та забезпеченні електронного листування, зокрема:

• LH.pl Sp. z o.o., Pl. Wolności 6/4, 61-738 Poznań, NIP 7831711517, KRS 0000503852 — вебхостинг, обслуговування домену, забезпечення роботи доменної поштової скриньки та SMTP;
• StaryKoduje / Виконавець вебсайту – технічне адміністрування хостингу та вебсайту в межах, визначених договором; Виконавець не має доступу до приватного облікового запису Gmail Адміністратора;
• Google / Gmail — основна робоча поштова скринька Адміністратора. Для власників особистих облікових записів із Європейської економічної зони (ЄЕЗ) послуги Google, як правило, надаються компанією Google Ireland Limited. Повідомлення, надіслані на доменну адресу електронної пошти, пересилаються або завантажуються до облікового запису Gmail Адміністратора, де зберігаються як робочий архів листування;
• постачальники бухгалтерських або юридичних послуг, а також уповноважені органи – виключно в обсязі, передбаченому відповідною правовою підставою.

Схема передавання електронної пошти є такою: вебформа на LH.pl → SMTP/поштова скринька kontakt@tlumaczwlodzi.pl на LH.pl → пересилання або завантаження повідомлень до приватного облікового запису Gmail Адміністратора. Поштова скринька на LH.pl виконує насамперед функцію доменного та проміжного рівня обробки електронної пошти; вона не призначена для використання як другий довгостроковий архів листування. Технічний спосіб пересилання повідомлень необхідно налаштувати таким чином, щоб не зберігати на LH.pl зайві копії довше, ніж це потрібно для належного доставлення повідомлень та усунення помилок.

6. Надсилання прикріплених файлів

Форма забезпечує тимчасове приймання файлу, його технічну перевірку та надсилання разом із повідомленням на вказану адресу електронної пошти Адміністратора. Застосунок не використовується для постійного архівування документів; за нормального перебігу роботи тимчасовий файл видаляється після обробки запиту. Це не означає автоматичного видалення прикріпленого файлу з електронної поштової скриньки одержувача або відсутності технічних копій у системах операторів. Строк зберігання повідомлень в електронній пошті визначає Адміністратор відповідно до встановленої процедури зберігання та видалення даних.

Якщо відправник зазначить дійсну адресу електронної пошти, вебсайт надсилає автоматичне нейтральне підтвердження отримання звернення. Підтвердження не містить тексту повідомлення або копії прикріпленого файлу та не означає прийняття замовлення, підтвердження строку його виконання чи погодження розрахованої вартості перекладу.

Дозволені формати файлів на вебсайті: PDF, DOCX, JPG/JPEG та PNG; максимальний розмір становить 10 МіБ на одне звернення; форма дозволяє прикріпити один файл. Перевірка форматів не замінює повноцінного антивірусного сканування. На вебсайті застосовується консервативна перевірка типу та структури файлу.

7. Передавання персональних даних за межі Європейської економічної зони (ЄЕЗ)

Вебсайт та доменна поштова скринька розміщені на платформі LH.pl, хостингова інфраструктура якої розташована в Польщі. Однак отримані повідомлення також зберігаються в Gmail. Компанія Google може обробляти або передавати персональні дані також за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ). У своїй документації щодо конфіденційності Google описує механізми, які застосовуються для такого передавання даних, зокрема рішення про належний рівень захисту персональних даних та стандартні договірні положення.

8. Права суб’єктів персональних даних

У межах, визначених законодавством, суб’єкти персональних даних мають право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних (за умови виконання відповідних вимог), а також право заперечувати проти обробки персональних даних, що здійснюється на підставі законного інтересу, – з урахуванням спеціальних положень законодавства щодо збереження конфіденційності та обов’язків присяжного перекладача, зокрема ст. 29a Закону про професію присяжного перекладача. Якщо обробка персональних даних здійснюється на підставі згоди, її можна відкликати без впливу на законність обробки, здійсненої до моменту відкликання згоди. Для реалізації своїх прав необхідно звертатися за адресою kontakt@tlumaczwlodzi.pl.

Суб’єкти персональних даних також мають право подати скаргу до Голови Управління із захисту персональних даних Польщі (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych) – uodo.gov.pl.

9. Профілювання та автоматизоване прийняття рішень

Відповідно до поточної архітектури вебсайт не застосовує рекламного профілювання та не приймає рішень, що ґрунтуються виключно на автоматизованій обробці персональних даних і спричиняють правові наслідки для користувача або іншим чином істотно впливають на нього. Антиспамовий механізм обмеження кількості запитів може автоматично тимчасово блокувати надмірну кількість спроб надсилання форми; він не використовується для оцінювання особи з метою надання послуг перекладу.

10. Безпека

Вебсайт використовує протокол HTTPS, обмеження технічного доступу, перевірку розширень і структури прикріплених файлів, захист від CSRF-атак та запобігання зловживанням під час використання форм. Конфігурація сервера та доставлення повідомлень через SMTP підлягають технічній перевірці. Адміністратор і постачальники послуг впроваджують заходи захисту, що відповідають рівню ризику, зокрема з огляду на можливість надсилання сканованих копій документів.

11. Файли cookie та технічна інформація

На вебсайті використовуються виключно технічні файли cookie, пов’язаних із забезпеченням безпечної роботи форми, зокрема сеансового файлу cookie anita_form. На вебсайті не використовуються аналітичні або маркетингові інструменти. Детальну інформацію наведено в окремій Політиці використання файлів cookie.

12. Зміни в політиці

У разі зміни функціональних можливостей вебсайту, постачальників послуг, правил зберігання персональних даних або законодавства ця Політика може бути оновлена. Актуальна версія Політики має бути доступна за постійною адресою на вебсайті із зазначенням дати набрання нею чинності: 2 листопада 2026 року.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Версія 1.0 — чинна з 2 листопада 2026 року.

1. Основна інформація

Вебсайт tlumaczwlodzi.pl використовує технічні механізми, необхідні для безпечної роботи форм. Адміністратором вебсайту є Аніта Приходько (Anita Prykhodko), яка здійснює підприємницьку діяльність під найменуванням TŁUMACZ I LEKTOR JĘZYKA UKRAIŃSKIEGO ANITA PRYKHODKO. Контактна адреса електронної пошти: anita.prykhodko@gmail.com.

Файл cookie – це невеликий обсяг інформації, який зберігається браузером користувача. Аналогічні правила застосовуються до інших способів зберігання та зчитування інформації на кінцевому пристрої.

2. Механізми, виявлені під час аудиту програмного коду

anita_form — технічний сеансовий файл cookie. Призначення: підтримання сеансу роботи з формою та пов’язування запиту з токеном безпеки (CSRF). Термін дії файлу cookie закінчується після завершення сеансу браузера; сам токен CSRF дійсний щонайбільше одну годину. Фактичний строк зберігання даних сеансу на сервері додатково залежить від налаштувань PHP та оператора. Цей файл cookie є технічно необхідним для забезпечення роботи функції форми, яку запитує користувач.

Інші файли cookie та ідентифікатори: на вебсайті не використовуються аналітичні, маркетингові файли cookie або файли cookie для відстеження користувачів. Можливе подальше додавання зовнішніх інструментів потребуватиме повторної оцінки.

Файл cookie anita_form встановлюється під час відкриття активних форм. На вебсайті використовуються параметри HttpOnly, SameSite=Lax та Secure для з’єднань HTTPS. Цей файл cookie не призначений для реклами, статистичного аналізу відвідуваності або відстеження користувачів на різних вебсайтах.

3. Чи потрібна згода на використання файлів cookie?

Частина 3 статті 399 польського Закону «Про електронні комунікації» (Prawo komunikacji elektronicznej) передбачає виняток із вимоги отримання згоди щодо інформації, необхідної для здійснення передавання даних або надання послуги, яку запитує користувач. На вебсайті не використовуються статистичні чи рекламні файли cookie. Якщо на вебсайті застосовуються виключно такі необхідні механізми, окремий банер для отримання згоди на використання рекламних і статистичних файлів cookie не потрібен. Водночас користувачеві має бути надана зрозуміла інформація про спосіб їх використання.

Додавання аналітичних інструментів, рекламного пікселя, вбудованих карт із механізмами відстеження, зовнішніх відеоматеріалів, інструментів чату або інших технологій, які зберігають чи зчитують дані з пристрою користувача, може потребувати оновлення цього документа та отримання попередньої згоди до запуску відповідної технології. Оцінювання здійснюється на підставі фактичної конфігурації чинного вебсайту.

4. Керування файлами cookie

Браузер дає змогу переглядати, видаляти та обмежувати використання файлів cookie. Блокування технічного сеансового файлу cookie може унеможливити належне надсилання форми. Незалежно від налаштувань браузера користувач може зв’язатися з Адміністратором іншим доступним каналом зв’язку: електронною поштою kontakt@tlumaczwlodzi.pl або телефоном: +48 884 009 656.

5. Технічні дані та захист форми

Незалежно від файлів cookie, застосунок використовує короткостроковий механізм обмеження кількості надсилань, що ґрунтується на псевдонімізованому ідентифікаторі IP-адреси (HMAC). Крім того, інфраструктура може створювати журнали доступу. Ці дані не є маркетинговими файлами cookie. Мету їх обробки, правову підставу та строки зберігання описано в Політиці конфіденційності. Записи механізму обмеження втрачають чинність приблизно через 15 хвилин і видаляються під час наступних операцій. Застосунок не записує вміст форм у журнали. Інфраструктурні журнали перебувають у віданні LH.pl, а порядок їх ведення та зберігання визначається налаштуваннями оператора. Обмеження становить 5 спроб протягом 900 секунд і охоплює також спроби, відхилені через недійсний токен CSRF або помилки перевірки даних. Записи, строк дії яких закінчився, можуть залишатися у сховищі до наступної операції механізму обмеження.

6. Оновлення

Дата набрання чинності: 2 листопада 2026 року. Цю Політику буде змінено в разі істотних змін у технологіях, що фактично використовуються, або зміни постачальників послуг.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

Версія 1.0 — чинна з 2 листопада 2026 року.

§ 1. Постачальник послуг та інформація про професійну діяльність

1. Постачальником послуг, який здійснює діяльність через вебсайт tlumaczwlodzi.pl, є Аніта Приходько, яка працює за професією присяжного перекладача української мови; назва ФОП: TŁUMACZ I LEKTOR JĘZYKA UKRAIŃSKIEGO ANITA PRYKHODKO, ідентифікаційний податковий номер (NIP) 7252320587, адреса для листування: ul. Rewolucji 1905 r. 68/70, m. 51, 90-222, Łódź, адреса електронної пошти: kontakt@tlumaczwlodzi.pl, телефон: + 48 884 009 656

2. Інформація, що підлягає підтвердженню відповідно до ст. 5 ч. 5 Закону про надання послуг електронним шляхом: професійне звання та держава, у якій його присвоєно, – присяжний перекладач української мови, Республіка Польща; номер запису в реєстрі присяжних перекладачів, який веде Міністр юстиції, – TP/21/25; джерело ознайомлення з правилами професійної етики – Кодекс професійної етики присяжного перекладача від 12 січня 2019 року: https://tepis.org.pl/kodeks-tlumacza-przysieglego/.

3. Ці Правила надаються безоплатно, у спосіб, що дозволяє їх зберегти та відтворити, до початку користування формами вебсайту.

§ 2. Послуги, доступні через вебсайт

1. Вебсайт забезпечує безоплатний доступ до інформації про перелік послуг перекладу, професійну діяльність та контактні дані, а також надає можливість надіслати повідомлення через контактну форму та запит на індивідуальний розрахунок вартості перекладу.

2. Форма запиту на розрахунок вартості перекладу дозволяє вибрати напрямок перекладу PL→UA, UA→PL або «інший», описати справу та за бажанням прикріпити один файл. Контактна форма призначена для надсилання загальних повідомлень, зокрема з можливістю додавання необов’язкового прикріпленого файлу.

3. Саме по собі надсилання форми не означає укладення договору про виконання перекладу, підтвердження прийняття замовлення, гарантування строку виконання, автоматичного прийняття документів або надання обов’язкового до виконання розрахунку вартості перекладу. Умови виконання перекладу узгоджуються індивідуально з Клієнтом з урахуванням окремих положень законодавства, що регулюють діяльність присяжного перекладача.

4. На вебсайті не передбачено створення облікових записів користувачів, здійснення автоматичних платежів, функціонування інтернет-магазину або панелі доступу до архіву документів. Зміна обсягу функціональних можливостей вебсайту потребує оновлення цих Правил, якщо вона впливає на права або обов’язки користувачів.

5. Якщо користувач зазначить дійсну адресу електронної пошти, система може надіслати автоматичне підтвердження технічного отримання звернення. Таке підтвердження не містить вмісту надісланого документа та не означає прийняття замовлення, підтвердження вартості або строку виконання перекладу.

§ 3. Технічні вимоги та безпека

1. Для користування вебсайтом необхідні пристрій із доступом до Інтернету, сучасний браузер, що підтримує HTTPS та HTML-форми, а також – у разі надсилання форми – увімкнена підтримка необхідного сеансового файлу cookie. JavaScript полегшує роботу вебсайту, однак передбачено, що основні форми працюватимуть і без нього.

2. Для надсилання файлів передбачено формати PDF, DOCX, JPG/JPEG та PNG, один файл на одне звернення та обмеження розміру 10 МіБ на одне звернення. Файли, які не відповідають вимогам безпеки, перевищують допустимий розмір або мають непідтримуваний формат, можуть бути відхилені. Не кожен технічно коректний PDF-файл обов’язково буде прийнятий механізмом перевірки вебсайту; альтернативний спосіб передавання файлу узгоджується безпосередньо з Постачальником послуг.

3. Надання послуг через Інтернет пов’язане з певними ризиками, зокрема: отриманням сторонніми особами несанкціонованого доступу до пристрою або електронної поштової скриньки, дією шкідливого програмного забезпечення, фішингом, неправомірним отриманням персональних даних третіми особами. Під час надсилання документів користувачеві слід використовувати актуальне програмне забезпечення та уникати користування загальнодоступними пристроями, безпечність яких не викликає довіри.

4. Якщо документи містять спеціальні категорії персональних даних або персональні дані інших осіб, рекомендується попередньо зв’язатися з Постачальником послуг, щоб узгодити належний спосіб передавання документів та визначити обсяг необхідної інформації.

§ 4. Правила користування вебсайтом та заборонений контент

1. Користувач зобов’язується користуватися вебсайтом відповідно до законодавства, загальноприйнятих норм поведінки, призначення форм та з дотриманням прав інших осіб.

2. Забороняється надсилати протиправний контент, шкідливе програмне забезпечення (malware), файли, призначені для порушення роботи інфраструктури, масові спам-повідомлення, інформацію, що порушує права третіх осіб, а також звернення, які спричиняють надмірне навантаження на систему.

3. У разі зловживань або технічних помилок можливість користування формами може бути тимчасово обмежена. Застосунок не створює постійного сховища надісланих прикріплених файлів; повідомлення надходять на вказану адресу електронної пошти.

§ 5. Укладення та припинення договору про надання електронних послуг

1. Послуги з надання доступу до вмісту вебсайту надаються з моменту відкриття його сторінок. Послуга використання форми надається протягом часу, необхідного для прийняття та технічного передавання звернення.

2. Користування вебсайтом є добровільним і безоплатним. Користувач може будь-коли припинити користування вебсайтом або перервати заповнення форми до моменту надсилання повідомлення.

3. Надіслане звернення може бути видалене з електронного листування відповідно до правил, викладених у Політиці конфіденційності, з урахуванням можливих професійних обов’язків. Відповідні запити слід надсилати на адресу kontakt@tlumaczwlodzi.pl.

4. Договір про виконання перекладу, якщо його буде укладено, становить окремі правовідносини та може потребувати надання додаткової інформації про вартість, строк виконання й умови надання послуги.

§ 6. Скарги щодо роботи вебсайту

1. Скарги щодо роботи вебсайту або форм можна надсилати на адресу kontakt@tlumaczwlodzi.pl, зазначивши опис проблеми, дату й обставини її виникнення, а також бажаний спосіб вирішення. Не слід додавати надмірний обсяг персональних даних.

2. Постачальник послуг надасть відповідь без невиправданої затримки, але не пізніше ніж протягом 14 днів із дня отримання скарги, що містить усю необхідну інформацію. Якщо для надання відповіді знадобляться додаткові відомості, Постачальник послуг звернеться з проханням їх надати. Зазначений строк є прийнятим організаційним стандартом розгляду скарг щодо електронних послуг і не обмежує прав, передбачених імперативними нормами законодавства

3. Скарги щодо безпосереднього надання послуг перекладу (а не роботи форми) розглядаються відповідно до положень законодавства та домовленостей, що застосовуються до конкретного замовлення.

§ 7. Персональні дані, файли cookie та прикінцеві положення

1. Інформацію щодо обробки персональних даних наведено в Політиці конфіденційності, а інформацію про технічні файли cookie – у Політиці використання файлів cookie. Ці документи мають бути доступні з кожної сторінки вебсайту, а також у розділах, що містять форми.

2. Постачальник послуг може вносити зміни до цих Правил, зокрема у зв’язку зі зміною функціональних можливостей вебсайту або законодавства. Актуальна редакція Правил і дата набрання нею чинності публікуються на вебсайті. Внесення змін не позбавляє споживачів прав, гарантованих законодавством.

3. У питаннях, не врегульованих цими Правилами, застосовується законодавство Польщі, без позбавлення споживачів захисту, передбаченого імперативними нормами законодавства.

Дата набрання чинності: 2 листопада 2026 року.